住客点评>>
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好评酒店地理位置不错，挺干净的，早餐实在一般
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好评旅游还可以，周末价位提高，去西湖方便
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好评位置很好，离地铁站近，附近小吃多，房间干净卫生。
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好评圣诞节，孩子和同学到杭州玩时定的，很方便。好评。
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好评离西湖很近，价格适中，服务还好，设施有些旧
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍，近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中，一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元，每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族，甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称，很心痛在做“亏本买卖”，但毕竟市场在转型，高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动，最低人均只要60元，使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法，认为服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但绝不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力，锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时，也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面，让顾客先吃面，满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐，与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境，这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机，并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称，每位客人入住时，酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务，了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感，只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时，大堂经理会上前询问他们的感受，如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重，他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为，高星级酒店正在回归大众消费，五星酒店不再是高大上，而是可进可品。如今另一个变化是，酒店正成为旅游的目的地之一，外地游客不去景区，一家人“宅”在酒店享受度假生活，酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然，高星级酒店无论如何转型，最重要的是坚守服务品质，通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节，让客人恋上一个酒店。
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锦江之星（4S版延安路商业街店）交通指南
酒店位于中山北路，与凤起路交界，地处杭州市商业中心，地理位置优越，与延安路商业街相邻；门口有公交车可达灵隐景区，交通十分便捷。
【交通枢纽】
- 距离地铁1号线凤起路站出口约300米，步行仅5分钟；
- 距离武林门机场班车点约0.5公里，步行约10分钟
- 距离杭州城站火车站约3公里，可乘坐地铁1号直达城站，打车5分钟/约11元；
- 距离杭州火车东站6公里，可乘坐地铁1号线直达火车东站；
- 距离萧山国际机场约30公里，步行至武林路机场大巴，打车40分钟/约100元；
【周边办公及百货大楼】
- 距离武林路女人街800米；
- 距离延安路商业街100米；
- 距离银泰百货200米，步行5分钟；
- 距离杭州大厦500米，步行10分钟；
- 距离浙江省儿保中心约400米；
- 距离环北小商品批发市场600米；
- 距离杭州丝绸批发城800米。
【周边景点】
- 距离西湖约1500米，步行仅15分钟；
- 距离吴山广场，河坊街，高银街，南宋御街约2-3公里不等，步行20分钟；
- 距离雷峰塔约3.3公里，乘坐出租车约10分钟/约13元；
- 距离灵隐寺风景区约10公里，乘坐出租车约25分钟/约40元；
- 距离西溪国家湿地公园约10公里，乘坐出租车约30分钟/约45元。
【周边餐饮及娱乐】
- 距离星巴克银泰店约200米，步行5分钟；
- 距离外婆家杭报店约500米；
- 距离百井坊巷美食街约50米，出门即到；
- 距离好乐迪壹号店KTV（嘉德广场店）800米；
- 步行5分钟可到达必胜客、肯德基、麦当劳。
【公交指南】
公交中山北路口站下可乘坐：156路、202路、205路、220路、223路、22路、24路、26路、32路、338路、516路、517路、、535路、56路、57路、76路、B支2